Erros Comuns

ERRO NO ACESSO AO WEBMAIL

Se ao acessar seu webmail você se deparar com uma mensagem em vermelho escrito XXX saiba como proceder.

Este erro ocorre quando a conta de e-mail ou o domínio esta com o espaço em disco excedido. Para resolver você poderá aumentar o espaço da conta de e-mail(caso tenha disponível) ou aumentar o espaço do domínio.

Se você for cliente dos planos de hospedagem, poderá aumentar o espaço da conta de e-mail diretamente em seu cPanel e o espaço do domínio deverá solicitar ao nosso atendimento.

Se você é cliente dos planos de revenda de hospedagem, poderá aumentar o espaço da conta de e-mail diretamente no cPanel de seu cliente e o espaço do domínio em seu WHM.

Confira abaixo uma imagem de exemplo da tela com o erro:

Após a alteração do espaço, há um tempo médio de 15 minutos para que o cache seja atualizado no servidor e o acesso seja normalizado.

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